ZBOG TRENUTNE SITUACIJE NISMO U MOGUĆNOSTI OBRADITI POVRATE I ZAMJENE.
HVALA NA RAZUMIJEVANJU!
*Vrijedi za proizvode kupljene putem Decathlon.hr
Imate pravo vratiti kupljeni proizvod bez navođenja razloga u roku od 30 kalendarskih dana od datuma primitka proizvoda.
Ako ne postupite u skladu s dolje navedenim postupkom i ne date nam potrebne informacije u vezi s vašom narudžbom, ne možemo vam vratiti iznos koji ste platili ili zamijeniti proizvod.
Ako proizvod ne udovoljava našim uvjetima jamstva, Decathlon Hrvatska zadržava pravo da odbije vaš zahtjev.
Što učiniti?
Pažnja: Trošak dostavne službe za povrat proizvoda snosi korisnik.
Da biste zatražili povrat, morate ispuniti online obrazac na svojem računu. Možete ga pronaći u izborniku "Online narudžbe".
Molimo vas da nakon što ste ispunili obrazac, isti isprintate te obrazac zaljepite na paket. Pošiljke bez tiskanog obrasca ne mogu se obraditi.
Molimo vas da povratne narudžbe šaljete dostavnoj službi na sljedeću adresu:
Primatelj: Decathlon Zagreb Istok (Webshop);
Ulica Siniše Glavaševića 5, 10000 Zagreb
Ako ste prilikom preuzimanja paketa plaćali pouzećem, odnosno gotovinom: Korisnička podrška će vas kontaktirati kako biste nam potvrdili bankovni račun za povrat plaćenog iznosa.
Ako ste platili bankovnom karticom: Iznos se vraća na karticu kojom je izvršeno plaćanje.
Pažnja: Povrat sredstava izvršava se u roku 14 radnih dana.
* Decathlon Hrvatska zadržava pravo odgode isplate do primitka proizvoda ili do predočenja o povratu proizvoda.
Kako ispuniti obrazac za povrat?
