Besplatno kliknite i pokupite u Decathlon trgovinama | 30 dana za povrat
Echange et remboursement

ZBOG TRENUTNE SITUACIJE NISMO U MOGUĆNOSTI OBRADITI POVRATE I ZAMJENE.
HVALA NA RAZUMIJEVANJU!

*Vrijedi za proizvode kupljene putem Decathlon.hr

Imate pravo vratiti kupljeni proizvod bez navođenja razloga u roku od 30 kalendarskih dana od datuma primitka proizvoda.

Ako ne postupite u skladu s dolje navedenim postupkom i ne date nam potrebne informacije u vezi s vašom narudžbom, ne možemo vam vratiti iznos koji ste platili ili zamijeniti proizvod.

Ako proizvod ne udovoljava našim uvjetima jamstva, Decathlon Hrvatska zadržava pravo da odbije vaš zahtjev.

Što učiniti?

1
Prijavite se na svoj račun i ispunite obrazac za povrat.
2
Zapakirajte i pripremite svoju pošiljku.
3
Pošaljite proizvod.
4
Ostvarite povrat novca.


Pažnja: Trošak dostavne službe za povrat proizvoda snosi korisnik.


1

Da biste zatražili povrat, morate ispuniti online obrazac na svojem računu. Možete ga pronaći u izborniku "Online narudžbe".

2

Molimo vas da nakon što ste ispunili obrazac, isti isprintate te obrazac zaljepite na paket. Pošiljke bez tiskanog obrasca ne mogu se obraditi.

3

Molimo vas da povratne narudžbe šaljete dostavnoj službi na sljedeću adresu:
Primatelj: Decathlon Zagreb Istok (Webshop);
Ulica Siniše Glavaševića 5, 10000 Zagreb

4

Ako ste prilikom preuzimanja paketa plaćali pouzećem, odnosno gotovinom: Korisnička podrška će vas kontaktirati kako biste nam potvrdili bankovni račun za povrat plaćenog iznosa.
Ako ste platili bankovnom karticom: Iznos se vraća na karticu kojom je izvršeno plaćanje.

Pažnja: Povrat sredstava izvršava se u roku 14 radnih dana.


* Decathlon Hrvatska zadržava pravo odgode isplate do primitka proizvoda ili do predočenja o povratu proizvoda.


Kako ispuniti obrazac za povrat?