Povlačenje proizvoda
Povlačenje proizvoda iz prodaje je postupak u kojem proizvođač ili trgovac odlučuje povući određene proizvode iz prodaje. Ova odluka može biti posljedica različitih razloga, uključujući otkrivanje nedostataka proizvoda, greške u proizvodnji, potencijalne opasnosti za potrošače ili druge faktore koji mogu ugroziti kvalitetu, sigurnost ili zadovoljstvo kupaca.
Poštovani kupci,
Želimo vas obavijestiti o privremenom povlačenju određenih proizvoda iz našeg asortimana. Tijekom
proizvodnje došlo je do neželjenih pogrešaka koje su premašile naše standarde kvalitete. Vaša sigurnost i
zadovoljstvo su nam od najveće važnosti, i stojimo iza odgovornosti da vam pružimo samo proizvode visokih
standarda.
Molimo za vaše razumijevanje i suradnju u ovom procesu. Vaša sigurnost je naša glavna briga, stoga smo odlučili povući navedene proizvode kako bismo obavili sve potrebne provjere i osigurali ispravnost.
Cijenimo vaše povjerenje i strpljenje dok radimo na rješavanju ove situacije. Ako imate bilo kakvih pitanja ili zabrinutosti, slobodno nas kontaktirajte. Vaša podrška je ključna dok radimo na održavanju naše obveze kvalitete.
2026.
FOUGANZA Kacigu za jahanje CH100 - 8844101, 8644620, 8644818, 8644619
Razdoblje prodaje: od 20. listopada 2025. do 2. lipnja 2026
PDF pregled
PETZL Canyon Guide Harness 4329710, 4329681
Razdoblje prodaje: od 4. travnja 2021. do 5. ožujka 2026.
PDF pregled2025.
Bicikli E-actv900 LF/HF - LD920e LF - LD940e LF
Razdoblje prodaje: od 1. 4. 2025. do 1. 12. 2025. - Kvar u softveru motora određenih bicikala.
PDF pregled
8828054 FOUGATREAT 3KG MIX jagoda/smokva/maslačak-lucerna i 8828051 FOUGATREAT 1KG Maslačak-Lucerna
Razdoblje prodaje: od 1. 3. 2025. do 6. 8. 2025. - Rizik od prisutnosti inertnih stranih tijela koja bi mogla uzrokovati fizičke ozljede konju/poniju.
PDF pregled
Swiss Side kotači na biciklima RCR PRO Ultegra i RCR PRO Dura Ace
Razdoblje prodaje: od 1. 8. 2024. do 4. 8. 2025 - Swiss Side je izdao opoziv kotača za bicikle HADRON² Classic 500 i HADRON² Ultimate 500. Budući da je ovaj proizvod komponenta proizvoda robne marke Decathlon, kao dio naših procesa kvalitete, objavljujemo ovaj opoziv. Kotač se raslojava i može se slomiti tijekom upotrebe, što predstavlja sigurnosni rizik za korisnika.
PDF pregled
B900 BOX NBA
Razdoblje prodaje: od 6. 9. 2024. do 1. 7. 2025. - Ako se crvena poluga za namještanje visine (na slici desno) ukloni tijekom korištenja ili premještanja proizvoda, koš može pasti okomito.
PDF pregled
Nosač za 2 bicikla Antares / Nosač za 3 bicikla Antares
Razdoblje prodaje: od 1. 3. 2024. do 30. 9. 2024. - Nekoliko slučajeva neispravnih nosača bicikala u vožnji.
PDF pregled
Quechua SH500L Mountain velike
Razdoblje prodaje: od 1. 12. 2023. do 25. 2. 2025. - Greška na vijku na rotacijskoj osi krplji, zbog čega su neupotrebljive. Mogle bi vam usporiti napredak na snježnom terenu. Molimo vas da više ne koristite ovaj proizvod. Popravak krplji Quechua SH500L Mountain povjerili smo vanjskom partneru.
PDF pregled
WHEY PROTEIN ČOKOLADA 30G - 8805875 - 4872810
Datum povrata: Od 7. studenog 2024. do (uključujući) 14. studenog 2024. i od 31. prosinca 2024. do (uključujući) 25. siječnja 2025. - Potencijalna prisutnost metalnih stranih tijela može uzrokovati fizičku štetu korisniku. Provjerite broj serije na proizvodu kako je gore navedeno, kako biste vidjeli je li Vaš proizvod obuhvaćen ovim povlačenjem. Ako je to slučaj, nemojte ga konzumirati i vratite proizvod u najbližu trgovinu Decathlona.
PDF pregled2024.
WHEY PROTEIN ČOKOLADA 30G
Proizvođača Decathlon, između 7. studenoga 2024. i uključivo 14. studenoga 2024. godine.Unatoč rigoroznim postupcima kontrole kvalitete, utvrdili smo da serija proizvoda WHEY PROTEIN ČOKOLADA 30G ne zadovoljava zahtjeve očekivane sigurnosti hrane. Ova situacija odnosi se na grešku u proizvodnji u proizvodnom pogonu koja bi mogla dovesti do prisutnosti stranog metalnog tijela što bi moglo dovesti do rizika od fizičke ozljede za korisnika.
PDF pregled
Kacige ROCKRIDER MTB EXPL500 i ST500
Kacige koje se povlače prodavale su se između 2. 7. 2024. i 9. 9. 2024. Plastični dio na stražnjoj strani kacige, koji drži remen, može puknuti. Ako se to dogodi, kaciga se možda neće čvrsto držati za glavu prilikom udarca.
PDF pregled
EVO-J PLASTIMO
Datum povrata: 31. srpnja 2024. - proizvoda: Problem kod aktivacije mijeha na napuhavanje koji može dovesti do pucanja šavova na omotaču u rijetkim slučajevima kad je napuhan. Aktivacija nije u skladu s propisima, predstavlja rizik za korisnika.
PDF pregled
Antifoni PELTOR X4A
Unatoč rigoroznim procedurama kontrole kvalitete, kompanija 3M primijetila je da nekoliko serija proizvoda PELTOR X4A ANTIFONI CRNO ZELENI ne zadovoljava sigurnosne zahtjeve. Fluorescentno zelena plastika može imati pukotine, zbog kojih bi moglo doći do smanjene zaštite od buke.
PDF pregled2023.
UŽE EDGE SIMOND (4196528, 4196529)
Datum povrata: 17.10.2023. - U okviru naših procesa osiguranja kvalitete utvrdili smo da se plašt užeta može iznenada pohabati tijekom padova te više ne pruža odgovarajuću zaštitu za jezgru užeta.
PDF pregled
SPRAVU TUBIK ABS (2940026)
Datum povrata: 09.10.2023. - U okviru naših postupaka kontrole kvalitete uočili smo da zakivanje metalnih pločica može biti nepotpuno. Moguće je da sustav osiguranja više u potpunosti ne ispuni svoju ulogu u slučaju da penjač padne.
PDF pregled
KOLUT NA NAPUHAVANJE ZA BEBE (8752138, 8752140, 8752139)
Datum povrata: 03.07. 2023. - Utvrdili smo da postoji rizik od prevrtanja korisnika. Iako se proizvod mora upotrebljavati uz roditeljski nadzor, ne želimo riskirati dječju sigurnost i stoga, kao mjeru opreza, opozivamo sve takve proizvode. Pozivamo vas da posjetite recepciju najbliže trgovine DECATHLON. Dobit ćete povrat novca za kupljeni proizvod.
PDF pregled